Servicio indicado cuando se necesita un servicio in-situ día y noche; se programa la asistencia de un técnico de servicio a sus instalaciones dentro de las 24 horas siguientes a la recepción de la llamada, normalmente el técnico puede llegar dentro de las dos a cuatro horas siguientes a la determinación remota del problema.

Para los clientes que seleccionen este plan de cobertura, se programará que un técnico de servicio llegue a sus instalaciones el día laborable siguiente a la recepción de la llamada. Los días laborables son de lunes a viernes, de 8:00 a 15:00, hora local, excluidos los días festivos para Teico S.A.

Teico S.A también puede prestar asistencia en la puesta en marcha de nuevas impresoras en sus instalaciones. Aunque los técnicos le ayudarán a desempaquetar e instalar la impresora, así como a efectuar una comprobación de funcionamiento, a veces las impresoras necesitarán soluciones complejas que requerirán servicios adicionales de instalación.

Siga las instrucciones telefónicas de nuestro personal técnico para solucionar sus averias desde su propio ordenador. Enlace de descarga

Aplicación para la conficguración del escaner en los equipos. Enlace de descarga