Cómo solicitar asistencia técnica
- Identifica el equipo: marca, modelo y número de serie.
- Describe la incidencia: mensaje o código de error y si afecta a impresión, copia o escaneado.
- Indica la ubicación: dirección de la empresa y persona de contacto.
- Consulta las condiciones: cobertura del contrato, disponibilidad de atención y presupuesto cuando corresponda.
Servicio técnico de fotocopiadoras en Madrid
TEICO S.A. está en Avenida de Portugal, 175, 28011 Madrid. Ofrecemos servicios de impresión para empresas, con especialización en Konica Minolta. Consulta la cobertura y la disponibilidad para tu dirección y modelo antes de solicitar una intervención.
Horario de atención: lunes a jueves de 9:00 a 18:00 y viernes de 9:00 a 14:00. Teléfono: 91 526 00 88. Email: teico@teico.es.
Preguntas frecuentes sobre reparación y mantenimiento
¿Reparáis fotocopiadoras Konica Minolta?
TEICO ofrece servicio técnico especializado en Konica Minolta. Facilítanos el modelo y el número de serie para consultar la asistencia disponible y las condiciones aplicables.
¿Cuánto cuesta reparar una fotocopiadora?
El importe depende de la avería, el diagnóstico, las piezas y la cobertura del contrato de mantenimiento, si lo hay. Solicita información sobre el presupuesto y los conceptos incluidos antes de aceptar la intervención.
¿En cuánto tiempo puede atenderse una avería?
Consulta la disponibilidad al comunicar la incidencia. El plazo depende de la ubicación, el equipo, la avería, las piezas necesarias y las condiciones del servicio contratado.
¿Qué debo indicar si aparece un error en pantalla?
Anota el mensaje o código exacto, el modelo y el número de serie. Explica cuándo aparece y qué función deja de funcionar. Estos datos ayudan a valorar la incidencia.
¿Puedo solicitar consumibles o valorar otro equipo?
Puedes usar el formulario de solicitud de consumibles, consultar el catálogo Konica Minolta o informarte sobre renting de fotocopiadoras en Madrid.
Ejemplo orientativo de una solicitud
Ejemplo ficticio para explicar qué datos enviar; no corresponde a un cliente ni a una intervención real.
«Tenemos una multifunción Konica Minolta en nuestra oficina de Madrid. La copia funciona, pero no imprime desde los ordenadores. Podemos facilitar el modelo, el número de serie, el mensaje de pantalla y cuándo comenzó el problema. Queremos consultar las opciones de asistencia y su coste.»
Contacta con TEICO para consultar tu equipo.